الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة. لنقدم لك أفضل تجربة عملاء، نرحب بتعليقاتك. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على alzahrafurnitures@gmail.com أو الاتصال بنا عبر واتساب على الرقم +971 561 739001
س: هل خدمة الدفع عند الاستلام متاحة؟
الجواب: نعم
س: كم من الوقت سيستغرق وصول العناصر الخاصة بي؟
الإجابة: عادةً ما يستغرق وصول جميع الطلبات من 2 إلى 6 أيام عمل كحد أدنى. تختلف أوقات الشحن من منتج إلى آخر؛ بناءً على الطلب وموقع الشحن.
س: هل الشحن مجاني حقًا؟
الإجابة: نعم، الشحن مجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
س: هل تقدمون استردادًا أو إرجاعًا في حالة مواجهة أي مشكلة مع المنتج؟
الإجابة: نعم، لدينا سياسة إرجاع واسترداد بسيطة خلال 5 أيام. يُرجى التحقق من ذلك في قسم السياسة لدينا.
س: كم من الوقت يستغرق الحصول على رقم التتبع؟
الإجابة: عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى يومين عمل.
س: هل سأتلقى رقم تأكيد عندما أقوم بتقديم طلبي؟
الإجابة: نعم، سيحصل جميع العملاء على تأكيد بعد تقديم طلباتهم (ملاحظة: يرجى الاتصال بنا إذا لم تتلق تأكيدًا خلال 12 ساعة)
س: من يمكنني الاتصال به إذا كانت لدي مشكلة مع طلبي؟
الإجابة: يمكن توجيه جميع الاستفسارات إلى alzahrafurnitures@gmail.com أو عبر الواتساب على الرقم +971 561 739001
س: كيف يمكنني الدفع؟
الإجابة: نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وUPI والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وما إلى ذلك. كما نقدم خدمة الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
س: هل عملية الدفع على هذا الموقع آمنة ومأمونة؟
الإجابة: يمكنك التأكد تمامًا من أن جميع المشتريات هنا آمنة ومأمونة.
س: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
الإجابة: في حالة رغبتك في إلغاء طلبك، يرجى إرسال رقم طلبك إلينا عبر البريد الإلكتروني على alzahrafurnitures@gmail.com أو الاتصال بنا عبر تطبيق واتساب على الرقم +971 561 739001 (ملاحظة: اتصل بنا خلال 12 ساعة إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك)